L’intelligence artificielle remodèle le paysage de l’emploi, offrant de nouvelles possibilités d’inclusion, notamment pour les personnes en situation de handicap. Pourtant, il est essentiel de considérer également les inconvénients potentiels de l’IA sur le marché du travail pour obtenir une vision complète de la situation. Découvrez tout sur les avantages ainsi que les défis découlant de l’avènement de l’IA sur l’emploi des personnes en situation de handicap et ses perspectives d’avenir.
IA et emploi des travailleurs handicapés : opportunités et défis
Exploiter le potentiel de l’IA intelligemment
Les outils d’intelligence artificielle peuvent améliorer la communication, l’accessibilité et la productivité des personnes en situation de handicap . Cependant, ils pourraient menacer la stabilité de l’emploi de ces travailleurs dans certains secteurs.
À mesure que l’impact de l’IA sur l’emploi évolue, il est important d’évaluer ses effets sur l’organisation du travail, l’adaptabilité des salariés et les obstacles rencontrés par les travailleurs. Les principaux domaines d’intervention devraient inclure :
- La relation homme-machine : veiller à ce que l’IA complète plutôt qu’elle ne remplace les efforts humains, renforçant ainsi les capacités humaines.
- L’accessibilité : concevoir des systèmes d’IA mettant l’accessibilité au premier plan.
- Prise en compte des impacts spécifiques au secteur : comprendre que les avantages de l’intelligence artificielle peuvent varier selon l’industrie et viser à créer des outils d’IA polyvalents applicables dans divers secteurs.
Les défis potentiels de l’IA pour les personnes en situation de handicap
Le domaine de l’accessibilité numérique a connu des progrès significatifs grâce à l’intelligence artificielle, mais il est nécessaire de trouver un équilibre entre la technologie et l’éthique sur le lieu de travail.
L’état actuel de l’emploi des personnes en situation de handicap
En 2020, 17,7 % des personnes en situation de handicap de 20 à 26 ans au sein de l’UE étaient sans emploi, contre 8,6 % des personnes valides (source : Conseil de l’UE et du Conseil européen). Cet écart pourrait être la conséquence d’obstacles liés aux aménagements insuffisants sur le lieu de travail, des préjugés en matière d’embauche et des préjugés sociétaux. De plus, les personnes en situation de handicap expérimentent souvent des difficultés d’accès à l’éducation et à la formation, ce qui entrave encore davantage leurs perspectives d’emploi.
Défis et considérations éthiques liés à l’intelligence artificielle
Les risques de biais et d’exclusion subsistent si l’intelligence artificielle n’est pas correctement encadrée. Les algorithmes non contrôlés peuvent accentuer les préjugés sociétaux et créer de nouveaux obstacles pour les personnes à la recherche d’un emploi. Par exemple, il est possible de voir des outils de recrutement basés sur l’IA omettre les compétences uniques des personnes en situation de handicap, ce qui pourrait les exclure des opportunités d’emploi. De plus, une réglementation insuffisante pourrait empêcher l’IA de se conformer aux normes d’accessibilité numérique.
Création de nouvelles opportunités d’emploi grâce à l’IA
Développement d’assistants virtuels et d’outils d’accessibilité personnalisés
Par exemple, les outils basés sur l’IA peuvent :
- Améliorer la communication grâce à un logiciel de synthèse vocale
- Générer automatiquement des sous-titres pour les vidéos
- Fournir des traductions en temps réel pour la langue des signes
- Offrir des expériences de lecture personnalisées aux personnes souffrant de dyslexie ou de déficience visuelle
- Fournir un accompagnement personnalisé aux personnes ayant une déficience cognitive grâce à des systèmes de tutorat intelligents et des plateformes d’apprentissage adaptatif
À lire aussi notre article sur les outils et techniques pour une navigation web inclusive
Amélioration de l’accès aux informations et aux formations en ligne
L’efficacité de I’intelligence artificielle pour améliorer l’accessibilité des contenus est indéniable, avec notamment la reconnaissance vocale et le traitement du langage.
Création de postes spécifiques à la gestion et à l’audit de l’IA pour l’accessibilité
Utiliser l’IA, c’est une chose, mais il faut aussi s’assurer continuellement de la pérennité de l’accessibilité au sein des process.
D’où l’importance d’attribuer des missions de pilotage et de vérification. Donc, envisager la création de postes ou l’adaptation des postes existants.
Exemple : l’ajout de l’IA pour sous-titrer. Si l’outil en lui-même n’est pas accessible, il ne résout qu’une partie de la problématique, car on oublie encore l’utilisateur premier.
Surmonter les obstacles à l’emploi pour les personnes avec une reconnaissance de travailleur handicapé
Voici quelques recommandations stratégiques pour optimiser l’accès à l’emploi aux personnes en situation de handicap, à l’ère de l’IA :
- Travailler selon des politiques et des réglementations garantissant l’égalité des chances et l’accès aux outils et services basés sur l’IA
- Créer des environnements de travail inclusifs en mettant en œuvre des technologies d’IA qui soutiennent les travailleurs handicapés
- Mettre en place une conception inclusive dès les premières étapes de développement
- Encourager les discussions sur les implications éthiques de l’intelligence artificielle sur le lieu de travail et promouvoir une culture de transparence et de responsabilité
- Capitaliser sur les besoins de formation et d’éducation pour de nouvelles opportunités d’emploi
- Automatiser des tâches physiquement exigeantes ou répétitives
Études de cas et exemples d’application
Outre le fait de rationaliser le flux de travail, L’IA améliore l’accessibilité des documents bureautiques.
Cette avancée simplifie l’accès aux documents stratégiques, des briefs de projet aux supports RH. Elle permet ainsi l’autonomie des travailleurs dans leur quotidien pro et perso.
Les retours de clients comme Avril et Icade soulignent encore l’impact positif de notre Saas amélioré par l’IA sur leurs opérations – pour rendre accessibles leurs documents et automatiser le process. Pour en savoir plus, nous vous invitons à visionner le replay de notre webinaire sur ces études cas.
Par ailleurs, l’exemple du sous-titrage automatique, alimenté par les technologies d’IA, permet aux utilisateurs sourds ou malentendants de consulter sereinement le contenu vidéo sur diverses plateformes.
Perspectives futures
L’IA contribue à uniformiser les règles du jeu, en favorisant un environnement de travail plus diversifié et inclusif. En travaillant ensemble, développeurs d’IA, employeurs et communautés liées au handicap, nous pouvons identifier les principaux problèmes rencontrés par les personnes concernées et adapter les technologies d’IA en conséquence.
Par ailleurs, des lois telles que l’EAA et IA Act font partie des cadres juridiques encourageant le développement et le déploiement responsables de l’intelligence artificielle – tout en permettant l’accessibilité et l’inclusion sur le lieu de travail.
Toutes ces initiatives entrent dans le cadre de l’enjeu citoyenneté, car elles profitent non seulement à la communauté des personnes en situation de handicap mais à la société dans son ensemble.
DocAxess propose une solution rapide et simple pour rendre le processus de création de documents universellement accessibles. Permettre l’accès des documents numériques aux personnes malvoyantes ou aveugles – dans le respect des normes et réglementations françaises, européennes et internationales.
